Gizlilik Politikası (Datenschutzerklärung)

1. Genel Bakış

Genel bilgiler

Aşağıdaki bilgiler, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinize ne olduğuna dair basit bir genel bakış sunar. Kişisel veriler, sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılabilecek tüm verilerdir. Veri koruma konusunda ayrıntılı bilgi için, bu metnin altında yer alan gizlilik politikamıza bakınız.

Bu web sitesinde veri toplama

Bu web sitesindeki veri toplamadan kim sorumludur?
Bu web sitesindeki veri işleme, web sitesi işletmecisi tarafından gerçekleştirilir. İletişim bilgilerini bu gizlilik politikasındaki "Sorumlu makam hakkında bilgi" bölümünden öğrenebilirsiniz.

Verilerinizi nasıl topluyoruz?
Verileriniz bir yandan bize bildirdiğiniz şekilde toplanır — örn. e-posta, telefon veya randevu talebi formumuz aracılığıyla. Diğer veriler ise web sitesini ziyaret ettiğinizde BT sistemlerimiz tarafından otomatik olarak toplanır (öncelikle internet tarayıcısı, işletim sistemi veya sayfa ziyaretinin saati gibi teknik veriler). Bu web sitesi bir yorum işlevi veya kullanıcı hesapları kullanmamaktadır.

Verilerinizle ilgili hangi haklara sahipsiniz?
Kaydedilmiş kişisel verilerinizin kaynağı, alıcıları ve amacı hakkında istediğiniz zaman ücretsiz olarak bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca bu verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkınız vardır. Bunun yanı sıra, belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca yetkili denetim makamına şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır. Bu konuda ve veri koruma ile ilgili diğer sorularınız için istediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.

2. Barındırma (Hosting)

Bu web sitesi harici olarak barındırılmaktadır. Bu web sitesinde toplanan kişisel veriler, barındırma sağlayıcısının sunucularında saklanır. Bunlar öncelikle IP adresleri, meta ve iletişim verileri ile web sitesi erişim verileri olabilir.

Bu web sitesi, kendi arka ucu (backend) olmayan statik bir sitedir ve Cloudflare, Inc.'in (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, ABD) bir hizmeti olan Cloudflare Pages üzerinden sunulmaktadır. Web sitesine erişildiğinde, barındırma sağlayıcısı tarafından tarayıcınızın otomatik olarak ilettiği bilgiler sunucu günlük dosyalarında (server-logfiles) otomatik olarak kaydedilir: tarayıcı türü ve sürümü, kullanılan işletim sistemi, referrer URL, sunucu talebinin saati ve IP adresi. Bu verileri başka veri kaynaklarıyla birleştirmeyiz. Bu verilerin toplanması, GDPR (DSGVO) Madde 6 Fıkra 1 Bent f hükmüne dayanmaktadır. Web sitesi işletmecisinin, web sitesinin teknik olarak hatasız sunumu ve güvenliğinde meşru bir menfaati bulunmaktadır. Cloudflare, verileri gerektiğinde ABD'de de işleyebilir; bu aktarım AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine ve/veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne (EU-US Data Privacy Framework) dayanmaktadır. Ayrıntılar için Cloudflare'in gizlilik politikasına bakınız: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

3. Genel bilgiler ve zorunlu açıklamalar

Veri koruma

Bu sayfaların işletmecileri, kişisel verilerinizin korunmasını çok ciddiye almaktadır. Kişisel verilerinizi gizlilik içinde ve yasal veri koruma hükümlerine ve bu gizlilik politikasına uygun şekilde işleriz.

Sorumlu makam hakkında bilgi

Bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu makam şudur:

Fachpraxis Logopädie
Annabelle Wonsikowski
Boschstraße 16
47533 Kleve

Telefon: 02821 78699-33
E-posta: info@fachpraxis-logopaedie.de

Sorumlu makam, tek başına veya başkalarıyla birlikte, kişisel verilerin (örn. isimler, e-posta adresleri vb.) işlenmesinin amaçlarına ve araçlarına karar veren gerçek veya tüzel kişidir.

Saklama süresi

Bu gizlilik politikasında daha spesifik bir saklama süresi belirtilmediği sürece, kişisel verileriniz, veri işlemenin amacı ortadan kalkana kadar bizde kalır. Meşru bir silme talebinde bulunmanız veya veri işlemeye verdiğiniz onayı geri çekmeniz halinde, verilerinizin saklanması için başka yasal olarak izin verilen bir gerekçemiz olmadığı sürece (örn. vergi veya ticaret hukukuna dayalı saklama süreleri) verileriniz silinir.

İzleme (tracking) yok, analiz çerezi yok

Bu web sitesi herhangi bir analiz aracı kullanmamakta ve kullanıcı takibi için kendi çerezlerini oluşturmamaktadır. Yalnızca çerez bildirimine verdiğiniz onay, bildirimin tekrar ziyaretlerinizde yeniden görünmemesi için tarayıcınızda yerel olarak (Local Storage, çerez değil) saklanır. Bu bilgi cihazınızdan hiç ayrılmaz ve bize veya üçüncü taraflara iletilmez.

Google Maps

"Şubeler" sayfasında, kliniklerimizin konumunu size göstermek için Google Maps hizmetinin harita görünümlerini gömülü olarak kullanıyoruz. Sağlayıcı, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda'dır. Sayfayı ziyaret ettiğinizde tarayıcınız Google'ın sunucularına bir bağlantı kurar; bu sırada IP adresiniz de dahil olmak üzere bilgiler Google'a iletilir; bu, AB dışında (bu arada ABD'de) işlemeyi de kapsayabilir. Bu kullanım, şubelerimizin anlaşılır ve kolayca bulunabilir şekilde sunulması menfaatine dayanmakta olup GDPR (DSGVO) Madde 6 Fıkra 1 Bent f hükmüne dayanmaktadır. Kullanıcı verilerinin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi için Google'ın gizlilik politikasına bakınız: https://policies.google.com/privacy.

E-posta veya telefonla talep

Bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde, talebiniz ve bundan doğan tüm kişisel veriler (isim, talep), talebinizi işleme koymak amacıyla bizde saklanır ve işlenir. Bu verileri onayınız olmadan üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Bu verilerin işlenmesi, talebinizin bir sözleşmenin ifasıyla ilgili olması veya sözleşme öncesi önlemlerin yürütülmesi için gerekli olması halinde GDPR (DSGVO) Madde 6 Fıkra 1 Bent b hükmüne dayanmaktadır. Diğer tüm durumlarda işleme, bize yöneltilen taleplerin etkin şekilde işlenmesine yönelik meşru menfaatimize dayanır (GDPR/DSGVO Madde 6 Fıkra 1 Bent f).

Randevu talebi formu

"Randevu" sayfasında, bize bir randevu talebi iletebilmeniz için bir form sunuyoruz. Bu kapsamda şu bilgileri topluyoruz: tercih edilen klinik, tercih edilen randevu zaman dilimi, hastanın adı, varsa velinin/vasinin adı, hastanın yaş grubu, tanı veya randevu nedeni, telefon numarası ve e-posta adresi, tercih edilen iletişim şekli ve dili, isteğe bağlı notlar ile bir doktor reçetesinin mevcut olup olmadığı bilgisi.

Tanı/randevu nedeni bilgisi, sizin veya çocuğunuzun sağlığına dair sonuçlar çıkarılmasına olanak tanıyabilir ve bu nedenle GDPR (DSGVO) Madde 9 anlamında özel bir kişisel veri kategorisidir. Bu bilgiyi yalnızca, formdaki ilgili onay kutusunu zorunlu olarak işaretleyerek verdiğiniz açık rızanıza dayanarak işleriz (GDPR/DSGVO Madde 9 Fıkra 2 Bent a). Formda toplanan diğer verileri, randevu talebinizi işleme koymak ve böylece talebiniz üzerine sözleşme öncesi önlemleri yürütmek amacıyla işleriz (GDPR/DSGVO Madde 6 Fıkra 1 Bent b). Rızanızı istediğiniz zaman, gelecekte geçerli olacak şekilde geri çekebilirsiniz; örneğin yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden şekil şartı aranmaksızın e-posta veya telefonla.

Form girdileriniz şifreli olarak (HTTPS) barındırma sağlayıcımız Cloudflare'in sunucu tarafı bir işlevine iletilir ve oradan bize e-posta ile aktarılır. E-posta gönderimi için Resend (Plus Five Five, Inc., ABD) hizmetini kullanıyoruz. Bu sırada formda belirttiğiniz veriler Resend'e iletilir ve orada yalnızca teslimat amacıyla işlenir. ABD'ye aktarım, AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine ve/veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne (EU-US Data Privacy Framework) dayanmaktadır. Ayrıntılar için Resend'in gizlilik politikasına bakınız: https://resend.com/legal/privacy-policy.

Randevu talebi formundan gelen bilgileriniz, yasal saklama yükümlülükleri (örn. bundan doğan bir tedavi dokümantasyonu kapsamında) buna engel olmadığı sürece, talebiniz nihai olarak işleme alındığında silinir.